Politique de Confidentialité
Protection de vos données personnelles conformément au RGPD
S'RÉNOV accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Dernière mise à jour : 4 décembre 2025
1. Responsable du Traitement
2. Données Collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires pour traiter vos demandes :
- Données d'identification : nom, prénom
- Coordonnées : email, téléphone, adresse
- Informations projet : type de travaux, budget, délais
- Données de navigation : cookies, adresse IP (si acceptés)
3. Finalités du Traitement
Vos données sont utilisées pour :
Gestion des demandes
Traitement de vos demandes de devis et contact
Suivi clientèle
Gestion de la relation client et SAV
Amélioration services
Analyse et optimisation de nos services
Communication
Envoi d'informations sur nos services (avec consentement)
4. Base Légale
Le traitement de vos données repose sur :
- • Votre consentement pour les cookies et communications commerciales
- • L'exécution du contrat pour le traitement de vos demandes
- • Notre intérêt légitime pour l'amélioration de nos services
5. Durée de Conservation
Vos données sont conservées pendant :
- • 3 ans après votre dernière demande (prospects)
- • 10 ans après la fin du contrat (clients, obligations légales)
- • Les cookies sont conservés 13 mois maximum
6. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@srenov.fr
7. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
- • Chiffrement SSL/TLS pour les transmissions
- • Accès restreint aux données personnelles
- • Sauvegardes régulières et sécurisées
- • Hébergement sécurisé (Cloudflare Pages)
8. Cookies
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Types de cookies utilisés : cookies de navigation essentiels, cookies analytiques (avec consentement).
Des Questions ?
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'utilisation de vos données :
- Email : contact@srenov.fr
- Formulaire : Page Contact
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.